Оплата и получение доступа
Доставки нет — есть приглашение в TestFlight и личный кабинет
Все товары DiaNight цифровые: Loop Ultra (наша сборка открытого приложения Loop), xDrip Ultra (хдрип; наша сборка xDrip4iOS с драйверами сенсоров), xDrip4iOS, LoopCaregiver и Nightscout. Приложение мы собираем под ваш iPhone и передаём через Apple TestFlight (тестфлайт): приглашение автоматически приходит на e-mail вашего Apple ID сразу после оплаты. Для Nightscout за несколько минут автоматически создаётся личный сайт, адрес и ключ появляются в личном кабинете.
- TestFlightприглашение на e-mail Apple ID сразу после оплаты
- Несколько минути сайт Nightscout готов
- 90 днейживёт сборка, новая приходит сама
- 10 днейвозврат денег на карту
Как оплатить
- Банковской картой или через СБПНа странице Т‑Банка сразу после оформления заказа. Подтверждения менеджера ждать не нужно — кнопка оплаты появляется в заказе сразу.
- Без автосписанийПодписки оплачиваются на выбранный срок: год для Loop Ultra, xDrip Ultra, xDrip4iOS и LoopCaregiver, 1 / 3 / 12 месяцев для Nightscout. Продлить можно когда удобно — кнопкой «Продлить» в разделе «Мои подписки» или из письма-напоминания.
- ЧекФормируется по 54-ФЗ и приходит на e-mail из заказа.
- Цена за одно устройствоЦены указаны в рублях за одно устройство (один Apple ID). НДС не облагается.
Что указать в заказе
| Поле | Зачем |
|---|---|
| Ф.И.О., телефон и e-mail | Для связи и чека. |
| E-mail вашего Apple IDесли отличается от e-mail заказа | На него Apple отправляет приглашение TestFlight. E-mail Apple ID — адрес, под которым выполнен вход в App Store на iPhone, где будет приложение. Совпадает с e-mail заказа — поле можно оставить пустым. Ставите Loop Ultra или xDrip Ultra на iPhone ребёнка — укажите Apple ID ребёнка, а e-mail заказа свой: чек и письма придут вам. |
| Telegramпо желанию | Чтобы быстрее помочь с подключением сенсора. |
| Имя для адреса Nightscoutтолько для подписки Nightscout | Обязательно: 3–30 символов, латинские буквы, цифры и дефис, начинается с буквы, например masha → masha.dianight.ru. Если имя занято, форма подскажет сразу. |
Как приходит приложение: Loop Ultra, xDrip Ultra, xDrip4iOS, LoopCaregiver
- Установите TestFlightПоставьте на iPhone бесплатное приложение TestFlight из App Store.
- Примите приглашениеСразу после оплаты на e-mail Apple ID автоматически придёт письмо от TestFlight «You're invited to test…» (если автоматика недоступна — в течение рабочего дня). Откройте его на iPhone и нажмите «Открыть в TestFlight» (View in TestFlight) → Accept → Install.
- Запустите и подключите сенсорПриложение появится на домашнем экране. Пошаговый чек-лист установки — в разделе «Мои подписки», помощь с первым запуском, подключением сенсора и помпы — в Telegram-группе @OrangeLinkLoop.
- Обновления приходят самиКаждые 90 дней Apple завершает срок сборки — новая версия приходит через TestFlight автоматически, ничего переустанавливать не нужно. Если TestFlight просит обновиться — обновитесь.
В личном кабинете хранится токен подписки (вида DN-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX), срок действия и Apple ID, на который отправлено приглашение. Назовите токен при обращении в поддержку.
Как приходит Nightscout
- Сайт создаётся самПосле оплаты ваш экземпляр Nightscout создаётся автоматически на адресе имя.dianight.ru — это занимает несколько минут.
- Адрес и секрет — в личном кабинетеАдрес сайта и API-секрет появляются в разделе «Мои подписки» и приходят письмом «доступ выдан».
- Подключите к приложениюВставьте адрес и секрет в Loop Ultra (Настройки → Службы → Nightscout), xDrip Ultra или xDrip4iOS (Настройки → Nightscout). Готово: данные начинают выгружаться.
Если письмо не пришло
- Проверьте папку «Спам» и «Промоакции». Отправитель — TestFlight (no_reply@email.apple.com).
- Убедитесь, что в заказе указан именно e-mail Apple ID: его видно в Настройках iPhone, вверху, под вашим именем.
- Напишите нам в Telegram или на почту с номером заказа или токеном — отправим приглашение повторно или на другой адрес.
Продление
Перед окончанием напомним письмами со ссылкой на продление: по годовой подписке — за месяц, за 2 недели, за неделю, за 3 дня, за день и в день окончания; по Nightscout на 1 и 3 месяца — за неделю, за 3 дня, за день и в день окончания.
Продлить можно в любой момент: «Мои подписки» → «Продлить» → оплата (или кнопка в письме). Новый срок прибавится к текущему, а не начнётся заново, переустанавливать ничего не нужно.
- Новые сборки с обновлениями перестают приходить.
- Ещё 7 дней после окончания подписки за вами сохраняется доступ к сборкам в TestFlight, потом он закрывается: переустановить приложение уже не получится, а установленное может перестать запускаться (самое позднее — когда закончится 90-дневный срок последней сборки).
- Сайт Nightscout приостанавливается через 7 дней после окончания срока, данные хранятся ещё 30 дней.
Чтобы управление помпой в Loop Ultra не прервалось, продлите заранее — после продления доступ возвращается без переустановки.
Отказ и возврат
По ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от услуги в любое время.
| Приглашение TestFlight ещё не отправлено (или сайт Nightscout не создан) | Вернём всю сумму. |
|---|---|
| После предоставления доступа | Возвращаем деньги за вычетом фактически оказанных услуг: для сборок — стоимости выполненной сборки и установки, для Nightscout — пропорционально использованным дням. |
Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата, в течение 10 дней. Подробно — в оферте.